CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ BÀN GIAO

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XÂY DỰNG PHAN ANH

Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, tiến độ dự án và quyền lợi của khách hàng, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xây Dựng Phan Anh áp dụng chính sách giao hàng và bàn giao như sau:

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

- Bàn thí nghiệm, tủ hút khí độc và các thiết bị phòng thí nghiệm.

- Hệ thống cơ điện (M&E), HVAC, khí sạch và khí phòng thí nghiệm.

- Các hạng mục thi công hoàn thiện phòng thí nghiệm.

- Các sản phẩm, thiết bị và dịch vụ khác do Công ty cung cấp.

2. Thời gian giao hàng

- Thời gian giao hàng được xác định cụ thể trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng đã ký kết.

- Đối với hàng hóa có sẵn trong kho, việc giao hàng được thực hiện theo thời gian đã thống nhất với khách hàng.

- Đối với sản phẩm gia công, sản xuất theo yêu cầu hoặc hàng nhập khẩu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo và xác nhận bằng văn bản trước khi triển khai.

- Trong trường hợp phát sinh các yếu tố bất khả kháng ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng, Công ty sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

3. Quy trình giao hàng

- Hàng hóa được kiểm tra chất lượng, số lượng và tình trạng trước khi xuất kho.

- Sản phẩm được đóng gói, bảo vệ phù hợp nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

- Việc giao nhận được thực hiện tại địa điểm theo thỏa thuận trong hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.

- Hai bên tiến hành kiểm tra và ký xác nhận biên bản giao nhận khi hoàn tất.

4. Chính sách vận chuyển

- Chi phí vận chuyển được thực hiện theo thỏa thuận trong báo giá hoặc hợp đồng.

- Công ty có trách nhiệm tổ chức vận chuyển và đảm bảo hàng hóa được giao đúng địa điểm, đúng chủng loại và số lượng.

- Đối với các thiết bị chuyên dụng hoặc hàng hóa có yêu cầu kỹ thuật đặc biệt, Công ty thực hiện vận chuyển theo quy trình chuyên biệt nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối.

5. Chính sách lắp đặt và bàn giao

- Đối với bàn thí nghiệm, tủ hút khí độc, hệ thống M&E, HVAC, khí sạch và các thiết bị chuyên dụng, Công ty thực hiện lắp đặt theo đúng hồ sơ thiết kế và tiêu chuẩn kỹ thuật.

- Sau khi hoàn thành lắp đặt, Công ty tiến hành kiểm tra vận hành, chạy thử và nghiệm thu cùng khách hàng.

- Hồ sơ bàn giao bao gồm các tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn vận hành, biên bản nghiệm thu và các chứng từ liên quan theo phạm vi cung cấp.

- Công trình hoặc thiết bị chỉ được xem là hoàn thành khi đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật và được khách hàng nghiệm thu.

6. Trách nhiệm của khách hàng

- Cung cấp đầy đủ thông tin địa điểm giao hàng, mặt bằng thi công và các điều kiện cần thiết để thực hiện việc giao nhận, lắp đặt.

- Kiểm tra tình trạng hàng hóa và xác nhận biên bản giao nhận tại thời điểm bàn giao.

- Thông báo cho Công ty trong thời gian sớm nhất nếu phát hiện thiếu hụt, hư hỏng hoặc sai khác so với nội dung đã thỏa thuận.

7. Cam kết giao hàng

Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xây Dựng Phan Anh cam kết:

- Giao hàng đúng chủng loại, số lượng và thông số kỹ thuật đã cam kết.

- Đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển.

- Thực hiện lắp đặt, chạy thử và bàn giao theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

- Đảm bảo tiến độ giao hàng và tiến độ dự án theo hợp đồng.

- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trong mọi vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận và bàn giao sản phẩm.

Phan Anh – Đồng hành cùng khách hàng bằng chất lượng, trách nhiệm và sự chuyên nghiệp.